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新闻来源：网易新闻 日期：2015年03月13日
新民网·独家报道今天（10日）11点26分，2号线世纪公园至张江高科区段（往广兰路方向）突发供电故障，造成2号线上海科技馆站往广兰路站方向列车限速运行。抢修一直持续到16点47分，2号线全线恢复正常运营。为什么一次供电故障需要排除5小时之久？微博流传的“乘客隧道离开”又是否属实？对此，上海地铁运营方向新民晚报新民网记者进行了详解。而微博流传的乘客步行出隧道的视频、照片，地铁运营方表示，这实际上是在消防、公安等方面的支援下，对故障区段内迫停的列车上的滞留乘客进行紧急疏散，“疏散故障车所有乘客超过500人，确保受困人员安全撤离至最近站台。”
据透露，运营方随后启动大客流应急预案，龙阳路等重点车站采取站外换乘模式，并引导乘客通过7号线龙阳路站换乘磁浮，同时对浦东国际机场、华夏东路、张江高科等车站采取限流措施，疏导线网客流，确保运营安全。同时第一时间通过车站车厢广播、地铁移动电视、官方微博、APP、网站等持续告知相关情况，并发布公交、绕行等服务提示信息。
“经初步判断，故障系列车受电弓故障导致触网受损，引起上海科技馆至广兰路区段单向供电中断。”运营方告诉新民晚报新民网记者，由于该触网受损较大、维修难度较高，因此，故障排查抢修时间相对较长。经过紧张的现场抢修，故障于16点47分排除，在经过5个多小时的故障后，2号线全线恢复正常运营。
运营方同时表示，对此次故障给乘客出行造成的不便深表歉意。故障的具体原因正在进一步调查中。（新民晚报新民网记者 李欣）
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